Tilgodelapp: når kunden avbestiller
En tilgodelapp er penger kunden har til gode hos deg. Den lages automatisk når kunden avbestiller etter avbestillingsvilkårene, og kunden bruker koden ved neste booking.
Hvor kommer tilgodelappene fra?
Velger du Fleksibel eller Standard avbestilling på utleieobjektet, får kunden hele beløpet tilbake som tilgodelapp når de avbestiller i tide. Se Vilkår og avbestilling.
Se alle tilgodelapper
Gå til Verdikoder og velg Tilgodelapp.
| Kolonne | Betyr |
|---|---|
| Kode | Koden kunden skriver inn ved neste booking |
| Kunde | Hvem tilgodelappen tilhører |
| Tilgodelapp beløp | Beløpet kunden fikk |
| Saldo | Hvor mye som er igjen |
| Utløpsdato | Siste dag den kan brukes |
| Kanselleringsårsak | Hvorfor kunden avbestilte |
Når kunden spør
- Søk på kundens e-post eller kode øverst til høyre.
- Finner du tilgodelappen, kan du sende koden til kunden.
- Under Handlinger kan du laste ned tilgodelappen som PDF eller deaktivere den.
Kunden bruker koden når de booker neste gang.
